مرحبًا بك في تطبيق مهني اكسبريس
هذا الدليل سيساعدك على فهم كيفية استخدام التطبيق بفعالية للحصول على أفضل تجربة.
1. التسجيل والدخول
- تحميل التطبيق: قم بتنزيل التطبيق من متجر التطبيقات (App Store أو Google Play).
- إنشاء حساب: افتح التطبيق واضغط على "تسجيل" أو "إنشاء حساب".
- أدخل بياناتك الشخصية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- أنشئ كلمة مرور قوية لحماية حسابك.
- تأكيد التسجيل: تحقق من بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لتفعيل حسابك.
2. إعداد الملف الشخصي
- تسجيل الدخول: استخدم بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
- إعداد الملف الشخصي: انتقل إلى قسم "ملفي الشخصي" وأضف معلومات إضافية مثل العنوان وطرق الدفع.
- يمكنك أيضًا رفع صورة شخصية (اختياري) للتعريف بك بشكل أفضل.
3. البحث عن الخدمات
- اختيار الخدمة: من الشاشة الرئيسية، اختر نوع الخدمة التي تحتاجها (مثل الصيانة أو النظافة).
- تصفية النتائج: استخدم الفلاتر لتحديد الموقع، نوع الخدمة، ونطاق الأسعار.
- عرض مقدمي الخدمة: تصفح قائمة مقدمي الخدمة المتاحين، واطلع على تقييماتهم وتعليقات العملاء.
4. طلب خدمة
- اختيار مقدم الخدمة: اختر مقدم الخدمة المناسب لاحتياجاتك من القائمة.
- إدخال التفاصيل: املأ نموذج الطلب بمعلومات مثل تاريخ ووقت الخدمة، الموقع، وأي ملاحظات إضافية.
- إرسال الطلب: اضغط على "إرسال الطلب".
- تأكيد الطلب: تأكد من التفاصيل قبل الإرسال. ستتلقى إشعارًا عند تأكيد الخدمة من مقدم الخدمة.
5. متابعة الطلب
- تتبع الطلب: يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال قسم "طلباتي" في التطبيق.
- التحديثات: ستصلك إشعارات عن حالة الخدمة والوقت المتوقع لوصول مقدم الخدمة.
- التواصل مع مقدم الخدمة: يمكنك التواصل مع مقدم الخدمة عبر الدردشة داخل التطبيق أو من خلال تفاصيل الاتصال المتاحة.
6. الدفع والتقييم
- إتمام الدفع: بعد انتهاء الخدمة، ستتلقى إشعارًا لدفع المبلغ المستحق عبر التطبيق.
- اختر طريقة الدفع المفضلة لديك وأكمل العملية.
- تقديم التقييم: قم بتقييم مقدم الخدمة بناءً على تجربتك بعد الدفع. التقييمات تساعد على تحسين جودة الخدمات وتوجيه المستخدمين الآخرين.
7. إدارة الحساب
- تحديث المعلومات: يمكنك تعديل بياناتك الشخصية، طرق الدفع، أو العنوان من خلال قسم "إعدادات الحساب".
- تغيير كلمة المرور: إذا أردت تغيير كلمة المرور، انتقل إلى قسم "إعدادات الأمان" واتبع التعليمات.
8. الدعم الفني
- طلب المساعدة: إذا واجهت مشكلة أو كانت لديك استفسارات، تواصل مع فريق الدعم عبر قسم "الدعم".
- حدد نوع المشكلة أو الاستفسار واتبع التعليمات للحصول على المساعدة.
استمتع بتجربة سهلة وسريعة مع مهني اكسبريس!
