دليل الاستخدام
مرحبًا بك في تطبيق مهني اكسبريس هذا الدليل سيساعدك في التعرف على كيفية استخدام التطبيق بفعالية للحصول على أفضل تجربة.
1. التسجيل والدخول
تحميل التطبيق: قم بتحميل التطبيق من متجر التطبيقات على هاتفك المحمول (App Store أو Google Play).
إنشاء حساب:
افتح التطبيق واضغط على "تسجيل" أو "إنشاء حساب".
أدخل معلوماتك الشخصية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
أنشئ كلمة مرور قوية لحماية حسابك.
تأكيد التسجيل: تحقق من بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لتفعيل الحساب.
2. إعداد الملف الشخصي
تسجيل الدخول: استخدم بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى التطبيق.
إعداد الملف الشخصي:
اذهب إلى قسم "ملفي الشخصي" وأدخل معلوماتك الشخصية الإضافية، مثل العنوان وطرق الدفع.
ارفع صورة شخصية (اختياري) لتكون معرفًا أفضل لك كمستخدم.
3. البحث عن الخدمات
اختيار الخدمة: من الشاشة الرئيسية، اختر نوع الخدمة التي تحتاجها (مثل النظافة، الصيانة).
تصفية النتائج: استخدم الفلاتر لتحديد موقعك، نوع الخدمة، ونطاق الأسعار.
عرض مقدمي الخدمات: تصفح قائمة مقدمي الخدمة المتاحة وتحقق من تقييماتهم وتعليقات العملاء السابقين.
4. طلب خدمة
اختيار مقدم الخدمة: اختر مقدم الخدمة الذي يناسب احتياجاتك من قائمة النتائج.
إدخال التفاصيل:
قم بملء نموذج الطلب بتفاصيل الخدمة المطلوبة، مثل تاريخ ووقت الخدمة، الموقع، وأي ملاحظات إضافية.
اضغط على "إرسال الطلب".
تأكيد الطلب: تأكد من التفاصيل قبل تأكيد الطلب. ستتلقى إشعارًا عند تأكيد الخدمة من قبل مقدم الخدمة.
5. متابعة الطلب
تتبع الطلب: يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال قسم "طلباتك" في التطبيق. ستتلقى تحديثات حول حالة الخدمة ومتى يتوقع وصول مقدم الخدمة.
التواصل مع مقدم الخدمة: إذا لزم الأمر، يمكنك التواصل مع مقدم الخدمة عبر الدردشة داخل التطبيق أو من خلال تفاصيل الاتصال المتاحة.
6. الدفع والتقييم
إتمام الدفع:
بعد انتهاء الخدمة، ستتلقى إشعارًا لدفع المبلغ المستحق عبر التطبيق.
اختر طريقة الدفع المفضلة لديك وأكمل عملية الدفع.
تقديم تقييم:
بعد إتمام الدفع، يمكنك تقديم تقييم ومراجعة لمقدم الخدمة بناءً على تجربتك.
التقييمات تساعد في تحسين جودة الخدمات وتوجيه المستخدمين الآخرين.
7. إدارة الحساب
تحديث المعلومات: يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية، تفاصيل الدفع، وعنوانك من خلال قسم "إعدادات الحساب".
تغيير كلمة المرور: إذا كنت بحاجة إلى تغيير كلمة مرورك، انتقل إلى "إعدادات الأمان" واتبع التعليمات لتحديثها.
8. الدعم الفني
طلب المساعدة:
إذا واجهت أي مشاكل أو كان لديك أي استفسارات، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر قسم "الدعم" في التطبيق.
اختر نوع المشكلة أو الاستفسار الذي لديك، واتبع التعليمات للحصول على المساعدة.
